Politique d'expédition
Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
1. Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et préparée. Ensuite, le colis est préparé pour l’expédition.
2. Délai de livraison
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France : 5 à 10 jours ouvrables
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Autres pays : 5 à 12 jours ouvrables
L’expédition est assurée par LA POSTE un transporteur international fiable ainsi que par des services de livraison locaux.
Remarque : tous les délais de livraison excluent d’éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison premium gratuite sur toutes les commandes.
Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi sur notre site web en cliquant sur « Track your order » dans le menu principal.
Remarque : pour des raisons logistiques, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir 1 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, veuillez contacter notre service client.
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